الدعم التقني الوقائي




جاهزون لتحليل البيئة التقنية الخاصّة بكم، وتحديد الخدمات المناسبة لطبيعة العمل لديكم


صورة دليلية - الدعم التقني الوقائي

 

تُقدِّم النخبة الرقمية (DIEL) خدمات الدعم التقني الوقائي المُدار عن بُعد، والتي تُمكِّن المنشئات من تلقي الدعم التقني وتحسين كفاءة البيئة التقنية للعميل وذلك من خلال أتمتة خدمات تقنية المعلومات. باستخدام أفضل البرامج والادوات من شركات مثل (مايكروسوفت، اوراكل، امازون، جوجل) والتي تتابع استثماراتك التقنية وتضمن عملها بأقصى كفاءة ممكنة.

من الفوائد التي نقدمها لكم عن طريق المتابعة والإدارة عن بُعد:

  • قضاء وقت أقل على مشاكل تقنية المعلومات هو في حد ذاته زيادة للوقت المخصص للعمل الأساسي وتنميته.
  • الصيانة المعتادة وخدمات الدعم تتم بطريقة تلقائية ولا تعطل المستخدمين وسير عملهم.
  • تقديم التقارير المخصَّصة والتي توفّر رؤية واضحة للعميل عن سلامة البيئة التقنية لديهم، حيث يساعد ذلك في اتخاذ القرار.
  • خدماتنا المُدارة عن بُعد تضمن للعميل استمرار عمل البيئة التقنية بلا مشاكل تُعطِّل أو تُوقف سيرَ العمل، حيث تسمح للعميل بتجنُّب أي مصاريف غير متوقّعة وبذلك تخفيض التكاليف المصروفة على تقنية المعلومات.
  • يمكننا التعامل مع جميع المهام المتكررة حتّى لا يضطر العميل لذلك، بما في ذلك تحديثات الويندوز، إلغاء تجزئة القرص الصلب، تنظيف القرص الصلب وذلك لضمان أن أجهزة العميل تبقى دائماً محدّثة ومصانة في كل وقت.
  • يتم تنفيذ جميع أعمال الصيانة في أوقات لا يكون العمل في ذروته وذلك لتجنُّب أي تعطيل سير العمل.

اتصل بنا اليوم لتحليل البيئة التقنية الخاصّة بكم، وتحديد الخدمات المناسبة لطبيعة العمل لديكم.